FAQ

Minderjährige unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder eines Erziehungsbeauftragten (min. 18 Jahre) auf Konzerte gehen. Minderjähre über 14 Jahre dürfen Konzerte bis max. 24.00 Uhr ohne Aufsichtsperson besuchen, haben aber zu jeder Zeit ihren Personalausweis/Kinderausweis mit sich zu führen.

Es gibt Gutscheine für die bigBOX in Höhe von € 25,00. Diese sind in allen Feneberg- und Kaufmärkten sowie in der ticketBOX erhältlich. Die Gutscheine können in den Kaufmärkten mit Vorverkaufsstellen sowie in der ticketBOX eingelöst werden. Des Weitern sind Gastronomiegutscheine in Höhe von 5,-€ erhältlich, die während der Veranstaltung für Speisen und Getränke eingelöst werden können.

Es gibt Garderoben im Untergeschoß (zugänglich über die Rolltreppe am Eingang). Pro abgegebener Jacke ist in der Regel ein Betrag von € 1,00 zu bezahlen. Schirme, Hüte, kleine Handtaschen oder ähnliche Gegenstände werden bei Abgabe eines Mantels oder einer Jacke nicht zusätzlich berechnet. 

Sobald ein Veranstalter ein Konzert absagt oder auf einen anderen Termin verlegt, werden Sie darüber auf unserer Internetseite informiert.
Tickets behalten bei einer Terminverschiebung in der Regel ihre Gültigkeit. Sollten Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können oder sollte das Konzert ohne Ersatztermin gestrichen werden, können die Tickets an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden, an der sie gekauft worden sind.
Wir empfehlen Ihnen, sich noch einmal direkt vor dem Konzerttermin auf unseren Internetseiten zu informieren.