AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der FH Promotions GmbH & Co. KG
für den Verkauf von Tickets über das Internet

Die nachfolgend genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) haben ausschließliche Geltung für den Verkauf von Tickets durch die FH Promotions GmbH & Co. KG (im Folgenden: FH) über das Internet, und zwar für sämtliche Leistun-gen, soweit nichts anderes angegeben ist.

§ 1 Veranstalter, Vertragspartner

1. Ist die FH Veranstalter, verkauft sie die Tickets für die jeweilige Veranstaltung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Ansonsten vermittelt sie lediglich Tickets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Der "Veranstalter" im Sinn dieser AGB ist auf der Eintrittskarte als "Veranstalter" oder "örtlicher Veranstalter" benannt. Auf Wunsch erteilt die FH auch Auskunft über Name und Anschrift des Veran-stalters unter den in § 8 Nr. 3 angegebenen Kontaktdaten.
2. Vertragliche Beziehungen kommen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

§ 2 Registrierung, Bestellvorgang, Vertragsabschluss

1. Für den Verkauf  bzw. die Vermittlung der Tickets nutzt die FH das elektronische Karten-vertriebssystem der CTS Eventim AG. Es wird ein sicheres Übertragungsverfahren (SSL Secure Socket Layer mit 128bit Verschlüsselung) benutzt, um Kundendaten zu übertragen.
2. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Ticketkäufer aus. Die FH ist weder selbst noch im Namen des Veranstalters verpflichtet, das Vertragsangebot anzunehmen.
3. Der Ticketkäufer muss sich zum Kauf von Tickets über das Internet bei der FH registrieren. Es wird ein Passwort an das E-Mail-Konto des Ticketkäufers gesendet. Das Passwort sowie die übrigen Kundendaten können im Kundenkonto vom Ticketkäufer jederzeit geändert werden. Die FH empfiehlt, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern.
   Der Ticketkäufer ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von seinem Passwort erhalten. Der Ticketkäufer haftet für jeden schuldhaften und von ihm verursachten Missbrauch.
4. Der Bestellvorgang vollzieht sich wie folgt:
   a) Der Ticketkäufer kann vor oder nach der Registrierung die von ihm gewünschten Plätze - sofern diese noch frei sind - über eine so genannte "Bestplatz-Option" (die besten verfügbaren Plätze werden vom System vorgeschlagen) oder über einen Saalplan manuell wählen.
   Sofern ermäßigte Preise angeboten werden und die Voraussetzungen beim Ticketkäufer vorliegen, kann er dann einen ermäßigten Preis wählen.
   b) Im Anschluss kann der Ticketkäufer die gewünschte Versandart (Versand, Abholung oder bei einzelnen Veranstaltungen das „print@home“-Verfahren) wählen.
   c) Nachdem der Ticketkäufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und sich registriert hat, wird die Bestellung im Überblick nochmals angezeigt und muss vom Ticketkäufer abgeschlossen werden, in dem er die gewünschte Zahlart auswählt (siehe auch §§ 3,4) und anschließend auf „Bestellung abschließen“ klickt. Es besteht die Möglichkeit, hier sämtliche Daten nochmals zu ändern.
   d) Nach Bestätigung der Daten erfolgt eine Bestätigung der Bestellung, die dem Ticketkäufer auch per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wird. Dabei wird - mit Ausnahme bei Kreditkartenzahlung - auch ein Zahlungstermin genannt, bis zu dem die Tickets reserviert sind. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Zahlungsfrist können die Tickets von der FH anderweitig vergeben werden.
   e) Mit fristgerechter Zahlung wird seitens der FH das Vertragsangebot des Ticketkäufers angenommen. Der Vertrag ist verbindlich.
5. Die Bestellung kann ausschließlich in deutscher Sprache erfolgen.
6. Pro Bestellvorgang ist der Ticketkauf über das Internet auf die Anzahl von 20 Tickets beschränkt. Die FH behält sich vor, für bestimmte Veranstaltungen die Zahl der Tickets je Bestellvorgang anzupassen. Ebenfalls behält sich die FH vor, auf Verlangen des Veran-stalters die Anzahl der bestellbaren Tickets pro Ticketkäufer zu beschränken und darüber hinaus gehende Bestellungen einzelner Ticketkäufer wieder zu stornieren.

§ 3 Zahlungsart, Gutscheine, Rückbelastung

1. Zur Bezahlung der Tickets werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert:
   a) Bei Versand der Tickets:
   Kreditkartenzahlung mittels Visacard oder Mastercard
   Überweisung auf folgendes Konto bei der Sparkasse Allgäu:
   EUR-Kto.:    514 628 999
   BLZ:        733 500 00
   BIC:           BYLADEM1ALG
   IBAN:            DE0773350000514628999
   
   b) Bei Abholung der Tickets in der ticketBOX:
   Barzahlung
   Zahlung mit EC-Karte  (Maestro)
   
   c) Beim print@home-Verfahren:
   Kreditkartenzahlung mittels Visacard oder Mastercard
2. "VON-HIER-Gutscheine" und "bigBOX-Gutscheine“ werden ausschließlich bei der Abholung von Tickets in der ticketBOX (§ 4 Nr. 1) akzeptiert, nicht jedoch an der Abendkasse. Bei Versand der Tickets ist eine Einlösung der Gutscheine nicht möglich.
   Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich.

§ 4 Lieferung, Rückgabe

1. Die Tickets werden unverzüglich nach Bezahlung an den Ticketkäufer versandt oder können gegen Zahlung in der ticketBOX (Kotterner Straße 64, 87435 Kempten) abgeholt werden.
2. Bei einzelnen Veranstaltungen kann das „print@home“-Verfahren gewählt werden, bei dem der Ticketkäufer das Ticket selbst ausdruckt; hierfür gelten die zusätzlichen Bestimmungen gemäß § 9.
3. Die FH kann das bei der Bestellart „Versand“ erforderliche Versandunternehmen nach billigem Ermessen auswählen. Der Versand erfolgt auf das Risiko des Ticketkäufers.
4. Gekaufte Tickets werden - abgesehen von § 6 Nr. 2 - grundsätzlich nicht zurückgenommen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass auch im Fall der Bestellung über Telefon, Fax, Internet oder Post kein Fernabsatzvertrag gem. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB vorliegt; dem Ticketkäufer steht damit kein Widerrufs- und kein Rückgaberecht nach der vorgenannten Vorschrift zu.

§ 5 Preise, Gebühren

1. Die angebotenen Preise für Tickets sind - soweit nicht anders ausgewiesen - inklusive Vorverkaufs- und Systemgebühren sowie gesetzlicher Mehrwertsteuer.
2. Je nach vom Ticketkäufer gewünschter Zahlungs- und Versandart werden zu den in § 5 Nr. 1 genannten Preisen zusätzlich Versand- und/oder Bearbeitungsgebühren erhoben. Die zusätzlichen Gebühren werden während des Bestellvorgangs entsprechend ausgewiesen. Der tatsächliche Preis kann daher von dem auf der Karte aufgedruckten Preis abweichen.

§ 6 Absage oder Verlegung von Veranstaltungen

1. Der jeweilige Veranstalter entscheidet, ob für abgesagte oder verlegte Veranstaltungen die Tickets erstattet werden.
2. Falls sich der Veranstalter für die Erstattung der Tickets entscheidet, wird der vom Ticketkäufer für das Ticket bereits gezahlte Betrag (§ 5 Nr.1) von der FH nur dann erstattet, wenn die Tickets bei ihr gekauft wurden und im Original an die FH zurückgegeben werden; nicht erstattet werden die Gebühren gem. § 5 Nr. 2. Bei Verlust des Tickets ist keine Rückerstattung möglich.
3. Verlegt der Veranstalter die Veranstaltung, so behält das Ticket seine Gültigkeit, es sei denn, der Veranstalter gibt eine hiervon abweichende Regelung bekannt.

§ 7 Information der FH

1. Die FH ist nicht verpflichtet, den Ticketkäufer über eine Absage oder Verlegung einer Veranstaltung zu informieren.
2. Die FH wird nach Möglichkeit versuchen, bei Erhalt entsprechender Informationen die Ticketverkäufer zu informieren, insbesondere über die Homepage unter www.bigboxallgaeu.de.

§ 8 Haftung, Pflichten des Ticketkäufers, Verlust des Tickets

1. Die FH haftet nur im Fall von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz einer ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung von so genannten Kardinals-pflichten.
2. Für abhanden gekommene oder zerstörte Tickets wird kein Ersatz beziehungsweise keine Kostenerstattung geleistet.
3. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt der Empfangsbestätigung(§ 2 Nr. 4 lit. d) bzw. nach Erhalt des Tickets (insbesondere bei persönlicher Abholung in der ticketBOX) dieses auf seine Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich der Veranstaltung, des Veranstaltungsortes, des Datums, der Uhrzeit und des Preises zu überprüfen. Reklamationen können nur unverzüglich nach Erhalt der Empfangsbestätigung bzw. nach Erhalt des Tickets erfolgen, und zwar entweder
   per E-Mail an: webshop@bigboxallgaeu.de
   oder
   per Post an die FH Promotions GmbH & Co. KG, Alpenrosenstraße 1, 87435 Kempten
   oder
   persönlich in der ticketBOX, Kotterner Straße 64, 87435 Kempten.
4. Ein gewerblicher Weiterverkauf der Konzerttickets ist nicht gestattet.
   Die Konzerttickets dürfen nicht zu einem höheren Preis, als dem aufgedruckten Ticketpreis zuzüglich nachgewiesener Verkaufsgebühren, die beim Erwerb des Tickets berechnet worden sind, privat veräußert werden.
   Ein Verstoß gegen diese  Bedingungen führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung. Die Eintrittskarte verliert ihre Gültigkeit.
5. Sofern die FH nicht Veranstalter ist, haftet sie nicht für Inhalt, Durchführung, Ablauf oder Qualität der Veranstaltung.
6. Für die Richtigkeit der im Internetauftritt der FH enthaltenen Daten (insbesondere Zusatz-informationen) wird keine Gewähr übernommen.

§ 9 Zusatzbedingungen für das „print@home“-Verfahren

Bei ausgewählten Veranstaltungen kann das „print@home“-Verfahren gewählt werden. Bei diesem Verfahren wird ein elektronisches Ticket in Form einer PDF-Datei erstellt und dem Ticketkäufer übermittelt, das dieser dann nach dem Bestellvorgang an seinem eige-nen Drucker ausdrucken muss. Wählt der Ticketkäufer dieses Verfahren, erklärt er sich mit den nachfolgend genannten Sonderbedingungen zusätzlich einverstanden:

1. Das vom Ticketkäufer ausgedruckte Ticket ist beim Einlass vorzuzeigen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass das elektronische Ticket (PDF-Datei) ordnungsgemäß ausgedruckt worden ist.
2. Der Barcode auf dem ausgedruckten Ticket ist nur einmal verwendbar und wird am Veranstaltungstag am Einlass elektronisch durch einen Barcodescanner entwertet.
3. Der Ticketkäufer ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten in Besitz eines print@home-Tickets kommen. Ein unbefugt vervielfältigtes oder unbefugt weiterverkauftes Ticket berechtigt nicht zum Einlass.
4. Der Verlust eines ausgedruckten Tickets ist unverzüglich auf einem der in § 8 Nr. 3 genannten Kontaktwege anzuzeigen.
5. Für den Fall, dass unbefugte Vervielfältigungen (z. B. Ausdrucke, Kopien) eines Tickets in den Verkehr gebracht werden, behält sich die FH bzw. der jeweilige Veranstalter ausdrücklich das Recht vor, von dem Ticketkäufer oder sonstigen Dritten Schadenersatz zu verlangen, sofern diesen ein schuldhaftes Verhalten zur Last fällt.
6. Im Fall der Absage oder Verlegung einer Veranstaltung gilt § 6 mit folgender Maßgabe:
   Falls sich der Veranstalter für die Erstattung der Tickets entscheidet, wird der vom Ticketkäufer für das Ticket bereits gezahlte Betrag (§ 5 Nr. 1) von der FH nur dann erstattet, wenn das print@home-Ticket über die FH bestellt wurde und der Ticketkäufer unter der E-Mail-Adresse webshop@bigboxallgaeu.de bei der FH unter Nennung seiner Bankver-bindung die Erstattung beantragt; eine Barauszahlung ist nicht möglich.
   Die Gebühren gemäß § 5 Nr. 2 werden nicht erstattet.
   Im Fall der Erstattung wird das Ticket von der FH storniert und der Barcode entwertet.
   Im Übrigen bleibt es bei den Regelungen in § 6.

§ 10 Speicherung und Bearbeitung von Daten

1. Personenbezogene Daten des Ticketkäufers werden von der FH in maschinenlesbarer Form zur Vertragsdurchführung gespeichert und maschinell verarbeitet.
2. Die personenbezogenen Daten werden von der FH auf Anforderung an das Kreditkarten-institut übermittelt. Die FH behält sich in diesem Zusammenhang vor, diese Daten zu ver-schlüsseln.
3. Sämtliche vom Ticketkäufer übermittelten Daten werden von der FH unter Einhaltung der auf die Transaktion und die Speicherung anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet.
4. Nur bei ausdrücklicher Einwilligung des Ticketkäufers werden ihm weitere Informationen per E-Mail und/oder per Post unterbreitet.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
2. Gerichtsstand ist ausschließlich Kempten, sofern der Ticketkäufer Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
3. Ausschließlicher Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Kempten i. Allgäu.
4. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der FH Promotions GmbH & Co. KG
für den Verkauf von Tickets

Die nachfolgend genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) haben ausschließliche Geltung für den Verkauf von Tickets durch die FH Promotions GmbH & Co. KG (im Folgenden: FH), und zwar für sämtliche Leistungen hinsichtlich der Tickets/Gutscheine/Kombination aus Ticket und Gutschein, soweit nichts anderes angegeben ist.

§ 1 Veranstalter, Vertragspartner, Kartenvertriebssystem

1. Ist die FH Veranstalter, verkauft sie die Tickets für die jeweilige Veranstaltung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Ansonsten vermittelt sie lediglich Tickets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Der Veranstalter ist auf der Eintrittskarte genannt. Auf Wunsch erteilt die FH auch Auskunft über Name und Anschrift des Veranstalters.
2. Für den Verkauf bzw.die Vermittlung der Karten nutzt die FH die elektronischen Kartenvertriebssysteme der München Ticket GmbH und CTS Eventim AG.
3. Vertragliche Beziehungen kommen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.

§ 2 Vertragsabschluss, Lieferung, Rückgabe

1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Ticketkäufer aus. Die FH ist weder selbst noch im Namen des Veranstalters verpflichtet, das Vertragsangebot anzunehmen. 
2. Im Falle der Annahme des Angebots durch die FH ist der Kaufvertrag verbindlich und verpflichtet zur Zahlung und Abnahme der bestellten Tickets.
3. Gekaufte Tickets werden - abgesehen von § 5 Nr. 2 - grundsätzlich nicht zurückgenommen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass auch im Fall der Bestellung über Telefon, Fax, Internet oder Post kein Fernabsatzvertrag gem. § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB vorliegt; dem Ticketkäufer steht damit kein Widerrufs-und kein Rückgaberecht nach den vorgenannten Vorschriften zu.
4. Der Ticketkäufer hat grundsätzlich die Tickets persönlich in der ticketBOX abzuholen. Auf ausdrücklichen Wunsch des Ticketkäufers werden die Tickets auf dessen Risiko auch an den von ihm bestimmten Ort nach Maßgabe dieser Vorschriften versandt.

§ 3 Preise, Gebühren, Fälligkeit

1. Die angebotenen Preise für Tickets sind - soweit nicht anders ausgewiesen - inklusive Vorverkaufs- und Systemgebühren sowie gesetzlicher Mehrwertsteuer.
2. Wünscht der Ticketkäufer einen Versand der Tickets, so hat er eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr (inklusive Porto) in folgender Höhe zu tragen:
   
   Nummerierte Plätze:
   Reservierung und Abholung: 1,90 €
   
   Versand innerhalb Deutschlands:
   Überweisung: 4,90 €
   Kreditkartenzahlung: 4,90 €
   
   Versand in andere europ. Staaten (inkl. Nicht-EU-Staaten):
   Überweisung: 7,90 €
   Kreditkartenzahlung: 7,90 €
   
   Hardtickets:
   Versand innerhalb Deutschlands:
   Überweisung: 6,90 €
   
   Versand in andere europ. Staaten (ohne Nicht-EU-Staaten):
   Überweisung: 9,90 €
   
   
3. Die FH kann das Versandunternehmen nach billigem Ermessen auswählen.
4. Der Gesamtkaufpreis einschließlich etwaiger Versand- und/oder Bearbeitungsgebühren ist sofort nach Annahme des Vertragsangebots zur Zahlung fällig.
5. Erfolgt der Zahlungseingang in voller Höhe nicht innerhalb von 10 Werktagen ab Annahme des Angebotes, können die Tickets anderweitig vergeben werden.

§ 4 Zahlungsart, Rückbelastung

1. Zur Bezahlung der Tickets werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert:
   - Barzahlung
   - Zahlung mit EC-Karte (Maestro)
   
   Bei Bestellung über Telefon/Fax/Post/Internet zusätzlich
   Überweisung auf folgendes Konto bei der Sparkasse Allgäu:
   EUR-Kto.:    514 628 999
   BLZ:    733 500 00
   BIC:           BYLADEM1ALG
   IBAN:            DE07733500000514628999
2. Die im folgenden genannten Gutscheine werden - ausgenommen an der Abendkasse - akzeptiert, sofern sie gültig sind, im Original vorgelegt werden und die FH im Übrigen zur Einlösung verpflichtet ist: "VON-HIER-Gutscheine" und "bigBOX-Gutscheine“ der Feneberg Lebensmittel GmbH, und "Forum Allgäu-Gutscheine".
   Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich.
3. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, sind die gekauften Tickets sofort an die FH auf Kosten des Ticketkäufers zurück zu übermitteln. Der Ticketkäufer hat der FH den Schaden, der aufgrund der Rückbelastung entsteht, zu ersetzen, insbesondere Rückbelastungsgebühren.

§ 5 Absage oder Verlegung von Veranstaltungen

1. Der jeweilige Veranstalter entscheidet, ob für abgesagte oder verlegte Veranstaltungen die Tickets erstattet werden.
2. Falls sich der Veranstalter für die Erstattung der Tickets entscheidet, wird der Kaufpreis von der FH nur dann erstattet, wenn die Tickets bei ihr gekauft wurden und im Original an die FH zurückgegeben werden; nicht erstattet wird die Bearbeitungsgebühr gem. § 3 Nr. 2. Bei Verlust des Tickets ist keine Rückerstattung möglich.
3. Verlegt der Veranstalter die Veranstaltung, so behält das Ticket seine Gültigkeit, es sei denn, der Veranstalter gibt eine hiervon abweichende Regelung bekannt.

§ 6 Informationspflichten

1. Die FH ist nicht verpflichtet, den Ticketkäufer über eine Absage oder Verlegung einer Veranstaltung zu informieren.
2. Die FH wird nach Möglichkeit versuchen, bei Erhalt entsprechender Informationen die Ticketverkäufer zu informieren, insbesondere über die Homepage unter www.bigboxallgaeu.de.

§ 7 Haftung, Pflichten des Ticketkäufers

1. Die FH haftet nur im Fall von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz einer ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Dieser Haftungsausschluss giltnicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung von so genannten Kardinalspflichten.
2. Für abhanden gekommene oder zerstörte Tickets wird kein Ersatz beziehungsweise keine Kostenerstattung geleistet.
3. Sofern die FH nicht Veranstalter ist, haftet sie nicht für Inhalt, Durchführung, Ablauf oder Qualität der Veranstaltung.
4. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt des Tickets dieses auf seine Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich der Veranstaltung, des Veranstaltungsortes, des Datums, der Uhrzeit und des Preises zu überprüfen. Reklamationen können nur unverzüglich nach Erhalt des Tickets erfolgen.
5. Ein gewerblicher Weiterverkauf der Konzerttickets ist nicht gestattet.
   Die Konzerttickets dürfen nicht zu einem höheren Preis, als dem aufgedruckten Ticketpreis zuzüglich nachgewiesener Verkaufsgebühren, die beim Erwerb des Tickets berechnet worden sind, privat veräußert werden.
   Ein Verstoß gegen die dieser  Bedingungen führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung. Die Eintrittskarte verliert ihre Gültigkeit.

§ 8 Speicherung von Daten

Personenbezogene Daten des Ticketkäufers werden von der FH in maschinenlesbarer Form zur Vertragsdurchführung gespeichert und maschinell verarbeitet.

§ 9 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bedingungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
2. Gerichtsstand ist ausschließlich Kempten, sofern der Ticketkäufer Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
3. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts          

Stand Dez. 2011