Betreiber
bigBOX ALLGÄU GmbH & Co. KG
Kotterner Straße 62–64
87435 Kempten (Allgäu)
E-Mail: entertainment@bigboxallgaeu.de
Telefon: +49 831 570 55 ‑ 0
Gültigkeitsbereich
Diese Erklärung gilt für alle Seiten und Funktionen unter www.bigboxallgaeu.de, insbesondere für Ticketbuchung, Veranstaltungsinformationen, Hotel, Restaurant, Tischreservierung und Kontaktformulare.
Stand der Erklärung: 24. Juni 2025
Bewertungsverfahren: Interne Selbsteinschätzung gemäß EU-Richtlinie 2016/2102, BITV 2.0 und WCAG 2.1 (AA)
1. Rechtsgrundlage
Diese Website wird im Einklang mit den Vorgaben der Richtlinie (EU) 2016/2102, der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie den technischen Standards der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, weiterentwickelt.
2. Umgesetzte Maßnahmen zur Barrierefreiheit
- Strukturierte Navigation mit Sprungmarken („Zum Inhalt springen“)
- Semantisch korrektes HTML mit Überschriftenstruktur
- Tastaturbedienbarkeit aller Menüs und Bedienelemente
- Alternativtexte für Bilder und Icons
- Sichtbare Fokusindikatoren
- Verwendung relativer Schriftgrößen zur Skalierung
- Kontrastreiche Gestaltung gemäß WCAG-Vorgaben
- Einsatz geeigneter ARIA-Rollen zur Unterstützung assistiver Technologien
- Responsives Design für mobile Endgeräte
- Barrierearme PDF-Dokumente (sofern vorhanden)
3. Spezifische barrierefreie Online-Funktionen
Ticketbuchung & Saalplan
Die Ticketbuchung über bigboxallgaeu.de bietet zwei Möglichkeiten:
- Die Bestplatzbuchung ist vollständig barrierefrei nutzbar, besonders für Nutzerinnen und Nutzer von Screenreadern oder Tastaturnavigation.
- Der interaktive Saalplan ist grafisch aufgebaut und daher nur eingeschränkt zugänglich. Die Nutzung der Bestplatzbuchung wird empfohlen.
Tischreservierung im Restaurant „musics“
Die Online-Tischreservierung ist grundsätzlich barrierearm gestaltet. Alle Formularelemente sind beschriftet und mit der Tastatur bedienbar. Bei Problemen steht eine Reservierung per Telefon oder E-Mail zur Verfügung:
- E-Mail: info@restaurant-musics.de
- Telefon: +49 831 57055‑2200
Hotelbuchung
Das integrierte Hotelbuchungssystem ist weitgehend barrierefrei gestaltet. Für die Buchung barrierefreier Zimmer oder bei besonderen Anforderungen empfehlen wir die direkte Kontaktaufnahme:
- E-Mail: hotel@bigboxallgaeu.de
- Telefon: +49 831 57055‑2000
4. Physische Barrierefreiheit vor Ort
- Rollstuhlplätze in allen Veranstaltungsräumen (bigBOX, kultBOX)
- Separater barrierefreier Zugang
- Kostenfreie Begleitperson bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises
- Unterstützung durch geschultes Personal
- 30 barrierefreie Stellplätze pro Parkhausebene
- Zwei barrierefreie Hotelzimmer mit rollstuhlgerechtem Bad, Notrufsystem, Verbindungstür und Kleiderlift
- Barrierefreie WCs mit Notruffunktion in Halle, Hotel und Restaurant
5. Noch bestehende Barrieren
Trotz aller Bemühungen sind einige Inhalte derzeit nicht vollständig barrierefrei:
- Einzelne PDF-Dokumente entsprechen nicht den Anforderungen an barrierefreie PDF-Standards
- Teilweise unzureichende Beschriftungen in Formularfeldern
- Videos ohne Untertitel oder Audiobeschreibungen
- Nicht alle Farbkontraste erfüllen WCAG-Anforderungen
- Der grafische Saalplan ist nur eingeschränkt screenreaderkompatibel
- Die Hotelbuchungsmaske kann in Einzelfällen eingeschränkte Tastaturfunktionalität aufweisen
6. Geplante Optimierungen
- Überarbeitung aller PDFs zur Verbesserung der Lesbarkeit mit Hilfstechnologien
- Verbesserung der Kontraste und Formularbeschriftungen
- Bereitstellung von Untertiteln und Transkripten für Multimedia-Inhalte
- Optimierung der Buchungssysteme im Hotel- und Gastrobereich
- Ergänzende textbasierte Alternativen zum grafischen Saalplan
7. Kontakt und Feedback
Wenn Ihnen Mängel hinsichtlich der barrierefreien Gestaltung unserer Website auffallen oder Sie Informationen zu nicht barrierefrei zugänglichen Inhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: entertainment@bigboxallgaeu.de
Telefon: +49 831 570 55 – 0
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welche Seite betroffen ist und welche Barriere Sie festgestellt haben.
8. Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihr Feedback erhalten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden:
Durchsetzungsstelle für barrierefreie Informationstechnik
Bayerisches Staatsministerium für Digitales
Odeonsplatz 3
80539 München
E-Mail: durchsetzungsstelle@stmud.bayern.de
Telefon: +49 89 2165 3050