Sie haben Fragen zu Ihrem Besuch in der bigBOX ALLGÄU?

Sobald eine Veranstaltung abgesagt oder auf einen anderen Termin verlegt wird, werden Sie darüber auf unserer Internetseite und über die Social Media Kanäle der bigBOX ALLGÄU informiert.

Wir empfehlen allen Ticketkäufern, sich unmittelbar vor dem Konzerttermin noch einmal auf unseren Internetseiten zu informieren, ob es zur Veranstaltung aktuelle Neuigkeiten gibt wie eine Verschiebung oder eine Absage.

Tickets behalten bei einer Terminverschiebung in der Regel ihre Gültigkeit. Sollten Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können oder sollte das Konzert ohne Ersatztermin gestrichen werden, können die Tickets an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden, an der sie gekauft worden sind.

Es gibt Garderoben im Untergeschoss (zugänglich über die Rolltreppe am Eingang). Pro abgegebener Jacke ist ein Betrag von 2,50 € zu bezahlen. Schirme, Hüte, kleine Handtaschen oder ähnliche Gegenstände werden bei Abgabe eines Mantels oder einer Jacke nicht zusätzlich berechnet.

Bei der Einlasskontrolle werden mitgebrachte Taschen der Besucher auf verbotene Gegenstände kontrolliert. Wir raten zu einer rechtzeitigen Anreise. Bitte nutzen Sie die bei der Veranstaltung angegebene Einlasszeit voll aus.

Bei Konzerten mit Bodychecks werden zusätzlich zu verbotenen Gegenständen auch Wurfgeschosse aller Art, wie Deos und Flaschen, bei der Einlasskontrolle abgenommen. Wir bitten unsere Besucher daher, solche Gegenstände gar nicht erst mitzubringen. Wir raten zu einer rechtzeitigen Anreise. Bitte nutzen Sie die bei der Veranstaltung angegebene Einlasszeit voll aus.

Verbotene Gegenstände dürfen nicht mit in die Halle genommen werden und werden daher bei der Einlasskontrolle abgenommen. Dazu gehören: Essen und Getränke sowie alle Arten von Wurfgeschossen (z. B. Flaschen, Sprüh-Deos, etc.). Mögliche Wurfgeschosse werden bei Konzerten mit Bodychecks eingezogen. Wir bitten unsere Besucher daher, solche Gegenstände gar nicht erst mitzubringen. Auch die Mitnahme von großen Taschen (größer DIN A4 - 21 cm x 29,7 cm) und Rucksäcken sowie Helmen ist nicht gestattet.

Minderjährige unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder eines Erziehungsbeauftragten (mind. 18 Jahre) auf Konzerte gehen. Minderjährige über 14 Jahren dürfen Konzerte bis max. 24:00 Uhr ohne Aufsichtsperson besuchen, haben aber zu jeder Zeit ihren Personalausweis/Kinderausweis mit sich zu führen. Bei besonderen Veranstaltungen (z.B. Partys, Cometsball) kann es abweichende Regelungen geben. Bitte informieren Sie sich im Eintrag zur jeweiligen Veranstaltung auf dieser Website.

Das Dokument zur Ermächtigung eines Erziehungsbeauftragten können Sie auf www.partyzettel.de herunterladen.

Zu den Veranstaltungen bei uns im Haus ist das Mitbringen von Tieren nicht gestattet.

Wenn Sie einen Gegenstand verloren haben, wenen Sie sich bitte an unser Fundbüro in der Ticketverkaufsstelle. Wir helfen Ihnen gerne, Ihre vermissten Gegenstände wieder zu finden!

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung:

bigBOX ALLGÄU Ticketverkauf
Kotterner Straße 62-64
87435 Kempten (Allgäu)

T +49 (0) 831 57055 – 1000
F +49 (0) 831 57055 – 1001

entertainment@bigboxallgaeu.de

Führungen durch die bigBOX ALLGÄU werden mehrmals im Jahr angeboten und im Voraus angekündigt. Teilnehmen kann nach erfolgreicher Anmeldung jeder.

Bei der Tour lassen sich Einblicke in Räumlichkeiten, Abläufe und die Arbeit in der Veranstaltungsbranche gewinnen. Die Mitarbeiter der bigBOX ALLGÄU zeigen die Veranstaltungshalle, wie sie auch treue Besucher noch nie gesehen haben, und erläutern allerlei Interessantes und Wissenswertes rund um die Events und Möglichkeiten im beliebten Kemptener Veranstaltungszentrum.

Zu sehen gibt es die verschiedenen Veranstaltungsräumlichkeiten, den Backstage Bereich, die Künstlergarderobe sowie Lager- und Seminarräume, den „Catwalk“ oben in der Halle und den Logenbereich.

Es lassen sich interessante Einblicke gewinnen in die Welt der Shows und Konzerte! Die Führungstermine und Buchungsmöglichkeit finden Sie in der Veranstaltungsübersicht auf dieser Website.

Gruppen können eine Führung anfragen per E-Mail an entertainment@bigboxallgaeu.de

Für eine schnelle Reaktionszeit im Notfall haben wir einen halbautomatischen Defibrillator (HeartSine samaritan PAD 350P) im Haus, der eine einfache Bedienung für den Einsatz bei Erwachsenen und Kindern ermöglicht.

Auf Grund gesetzlicher Verordnungen sind wir dazu verpflichtet unseren Energieverbrauch zu reduzieren. Um der anhaltenden Energiekrise entgegenzuwirken, beheizen wir unsere Halle energieeffizienter. Wir möchten darauf hinweisen, dass demzufolge einzelne Personen die Temperaturen in der Halle als „zu kühl“ empfinden könnten. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit in der bigBOX ALLGÄU.

Das bigBOX Hotel eignet sich ideal als Tagungshotel. Ob Sie eine kleine Schulung oder eine große Tagung planen, unser Hotel bietet die perfekten Räumlichkeiten und maßgeschneiderte Tagungspauschalen, die Ihre Veranstaltung zu einem vollen Erfolg machen.

Mit einem umfangreichen Kulturprogramm, das Konzerte, Theateraufführungen und zahlreiche Abendveranstaltungen umfasst, bietet die bigBOX ein unvergessliches Erlebnis für alle, die sich für Kultur begeistern. 

Mit einer zentralen Lage im Herzen des Allgäus bieten wir Ihnen flexible Seminarräume und maßgeschneiderte Seminarpauschalen, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse und Seminare abgestimmt sind.

Die bigBOX ALLGÄU befindet sich direkt neben dem Einkaufszentrum „Forum Allgäu“ in der Stadtmitte von Kempten. Sie ist in Kempten vielfach ausgeschildert.
Unter dem Menüpunkt „Anfahrt und Parken“ finden Sie Wegbeschreibungen für die Anreise mit verschiedenen Verkehrsmitteln und die Möglichkeit, sich eine Route berechnen zu lassen.
Parken können Sie kostenpflichtig im Parkhaus des gegenüberliegenden Einkaufszentrums „Forum Allgäu“ oder bei der direkt neben der bigBOX ALLGÄU gelegenen „Allgäu-Halle“. Weitere Parkhäuser stehen in der Umgebung zur Verfügung (Bitte beachten Sie unbedingt die Öffnungszeiten des jeweiligen Parkhauses! An Veranstaltungstagen bis nach der Veranstaltung geöffnet hat z. B. auch das Parkhaus Allgäu Center, Kotterner Straße 80).

Als Show- und Konzertbesucher in der bigBOX ALLGÄU können Sie mit dem Veranstaltungspreis von nur 4,00 € das Parkhaus des Einkaufszentrums "Forum Allgäu" ohne lange Wartezeiten nutzen!

Das Parkhaus des Forum Allgäu hat 90 Minuten vor der Veranstaltung bis 90 Minuten nach der Veranstaltung geöffnet.

Insgesamt sind 1.000 Parkplätze auf 6 Ebenen verfügbar.

Insgesamt gibt es 30 große, barrierefreie Parkplätze, die Sie auf jeder Ebene des Parkhauses finden.

Die zusätzliche Gebühr kann am Parkautomat (Eingang Kotterner Straße) im Parkhaus des „Forum Allgäu“ nachbezahlt werden.

Der Veranstaltungstarif ist nicht erstattbar. Natürlich können Sie während Shows und Konzerten auch ohne den Veranstaltungstarif im Parkhaus des „Forum Allgäu“ parken und pro Stunde am Automaten bezahlen.

Die Parkkarten vom FORUM Allgäu können Sie am Parkkartenautomat im UG der bigBOX ALLGÄU entwerten.
Die Parkkartenautomaten im Parkhaus FORUM Allgäu (Eingang Kotterner Straße) sind weiterhin nutzbar.

Am Automaten, im Parkhaus-Treppenhaus gleich gegenüber der bigBOX ALLGÄU, können Sie ganz einfach per Knopfdruck eine neue Karte beantragen.
Für den Verlust der ersten Parkkarte verlangt das Parkhaus des „Forum Allgäu“ eine Gebühr von 15,00 € direkt am Automaten.

Karten erhalten Sie in der Ticketverkaufsstelle der bigBOX ALLGÄU, in den bekannten Vorverkaufsstellen der Allgäuer Zeitung, des Kreisboten und der Schwäbischen Zeitung oder online im Webshop auf dieser Website.

Hier auf bigboxallgaeu.de können Sie Tickets im Saalplan online buchen und direkt bestellen. Telefonisch ist die Bestellung von Karten über unsere Ticketverkaufsstelle unter Tel. 0831 570 55 -1000 möglich. Beim Versand kommt eine Bearbeitungsgebühr hinzu, die von der Art der Tickets sowie dem Lieferland abhängt.

Ja, Sie können im Webshop auch ermäßigte Tickets kaufen. Die Bedingungen zum Erwerb eines ermäßigten Tickets sind bei der jeweiligen Veranstaltung vermerkt. Die angebotene Ermäßigung kann pro Veranstaltung variieren (z. B. Kinder, Schüler, Rentner, Schwerbehinderte). Bitte beachten Sie: Am Einlass muss die Berechtigung zum Erwerb eines ermäßigten Tickets (z. B. Schülerausweis, Schwerbehindertenausweis etc.) vorgezeigt werden.

Tickets für Rollstuhlfahrer sind ausschließlich in der Ticketverkaufsstelle der bigBOX ALLGÄU erhältlich. Gerne kann auch telefonisch bestellt werden unter Tel. 0831 570 55 -1000. Der Postversand ist möglich.

Es gibt nicht bei jedem Konzert eine Abendkasse, dies legt der Veranstalter des jeweiligen Konzerts/Show fest. Ob am Konzertabend die Abendkasse geöffnet hat, erfahren Sie telefonisch unter Tel. 0831 570 55 - 1000.

Falls es eine Abendkasse gibt, befindet sie sich direkt am Haupteingang der bigBOX ALLGÄU - Kotterner Straße 62-64.

Die Kartenpreise werden vom jeweiligen Veranstalter des Konzertes festgelegt.

Im Allgemeinen gilt, dass jede gekaufte Karte grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen ist, außer das Verschulden liegt beim Veranstalter (z. B. bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung).

ticketdirect ist der schnellste Weg zur Konzertkarte: Das ticketdirect berechtigt ebenso wie das traditionelle Papierticket zum Besuch einer Veranstaltung. Sie erhalten das ticketdirect sofort nach dem Online-Kauf zum Ausdrucken oder Speichern auf dem Smartphone und können somit bis kurz vor der Veranstaltung ein Ticket buchen. Das Ticket kann am Einlass direkt aus der E-Mail, die sie erhalten haben mittels QR-Code vom Smartphone gescannt werden. Alternativ können Sie das ticketdirect auf Papier ausdrucken oder es in die Wallet- oder PassWallet-App ihres Smartphones speichern.

Das ticketdirect ist ausschließlich online buchbar – und zwar rund um die Uhr. Nachdem Sie eine zu buchende Veranstaltung und die gewünschte Anzahl von Tickets ausgewählt haben, klicken Sie auf den Link „in den Warenkorb“. Dort wählen Sie bitte die Versandoption ticketdirect.

Das ticketdirect ist wie das herkömmliche Ticket von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald Sie die Zahlung vorgenommen haben, erhalten Sie in einer Bestätigung per E-Mail das Ticket zum Ausdrucken. Wir empfehlen, das ticketdirect als PDF-Datei auf Ihrem PC zur Sicherheit abzuspeichern. Nun brauchen Sie dieses Dokument nur noch auszudrucken.
Zusätzlich erhalten Sie in einer Bestätigung per E-Mail das Ticket noch einmal. Hier besteht auch die Möglichkeit, es auf dem Smartphone abzuspeichern und dann am Einlass das ticketdirect auf dem Smartphone vorzuzeigen.

Sie können online per Sofortüberweisung (Giropay), mit Kreditkarte (Visa oder MasterCard) oder mit PayPal bezahlen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Kreditkartenzahlung ab dem 14.09.2019 eine 3D-Secure-Legimitation Pflicht besteht. Das bedeutet, dass Sie bei der Zahlung mit Kreditkarte auf eine externe Bezahlseite von Telecash weitergeleitet werden. Auf dieser Seite bestätigen Sie Ihre Zahlung dann mit einem Passwort, einer TAN oder einem Fingerabdruck.
Sollten Sie bei Ihrer Bank oder Sparkasse noch nicht für dieses Verfahren angemeldet sein, können Sie ggf. Ihren Kauf in unserem Webshop nicht abschließen!

Wir benötigen Ihre Adresse und gegebenenfalls Ihre Kreditkartendaten.

Verwenden Sie für den Druck normales weißes Papier im DIN A4 Format. Achten Sie dabei bitte auf eine hohe Qualität des Ausdrucks. Der Druck muss in 100 % Größe erfolgen.

Nein. Sie benötigen ausschließlich den Acrobat Reader ab Version Adobe Reader 6.0.1.

Das ticketdirect kann mit jedem herkömmlichen Schwarzweiß- und Farbdrucker gedruckt werden.

Wenn Sie Ihr ticketdirect abgespeichert haben, so können Sie dieses erneut ausdrucken. Bitte beachten Sie: Das Ticket hat Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle des Barcodes auf dem Ticket entwertet. Jedes weitere Ticket mit identischem Barcode wird abgelehnt.

Bitte beachten Sie, dass ein ticketdirect auch bei einer Vervielfältigung, z. B. durch mehrfaches Ausdrucken oder Kopieren, immer nur eine einzige Person zum Einlass berechtigt.

Schützen Sie Ihr Ticket vor Nässe und Schmutz.
Wenn Sie Ihr ticketdirect auf dem Smartphone mit sich führen, achten Sie bitte darauf, dass das Display unbeschädigt und gereinigt ist.

Nein. Falls Sie weitere Veranstaltungen auswählen möchten, die Sie nicht als ticketdirect ausdrucken wollen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Die bigBOX ALLGÄU gibt Gutscheine für folgende Zwecke aus: Veranstaltungen, Hotelübernachtungen sowie für Leistungen des Restaurants musics.
Gutscheine für Konzerte sind mit einem freiwählbaren Wert erhältlich im Webshop oder in der Ticketverkaufsstelle. Die Veranstaltungsgutscheine können in der Ticketverkaufsstelle der bigBOX ALLGÄU eingelöst werden.
Gutscheine für Übernachtungen im bigBOX ALLGÄU Hotel und für Leistungen des Restaurants musics (Wert jeweils frei wählbar) sind an der Hotelrezeption erhältlich.

Seit 01.04.2021 besitzt jeder Gutschein, der mit “VonHier”-Punkten erworben wurde, ein Gültigkeitsdatum. Dieses ist auf dem Gutschein aufgedruckt.
Alle Gutscheine, die bis April 2021 ohne Gültigkeitsdatum ausgegeben wurden, waren gemäß des §2 Absatz 2 der Feneberg AGB nur bis zum 31.12.2023 gültig.